Дякую за ваш вибір! Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо зробити ваш досвід покупок максимально приємним.
Ця політика повернення створена для забезпечення прозорості та впевненості у процесі повернення товарів.
Коли повернути товар?
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за наступних умов:
- Товар не підійшов за розміром, кольором чи іншими характеристиками.
- Товар має виробничі дефекти.
- Ви одержали товар, який не замовляли.
Умови повернення
- Товар має бути в оригінальній упаковці без пошкоджень та слідів використання.
- До товару необхідно додати чек чи інший документ, що підтверджує покупку.
- Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
Як оформити повернення?
- Зв'яжіться з нами: Оформіть заявку на повернення через форму на сайті, електронну пошту, телефонний дзвінок.
- Упакуйте товар: Ретельно упаковуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
- Надішліть товар: Надішліть товар за адресою: вулиця Тюринська, 136, Харків, Харківська область, 61161
Відшкодування коштів
Після отримання товару та перевірки стану, ми повернемо вам кошти протягом 3 робочих днів. Кошти будуть відшкодовані тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Випадки, коли повернення товару неможливе
- Товар має сліди використання.
- Товар було пошкоджено покупцем.
- Відсутня оригінальна упаковка або документи, що підтверджують придбання.
- Термін повернення товару минув.
Особливі умови
Зауважте, що деякі товари можуть мати особливі умови для повернення. Ознайомтеся з описом товару перед покупкою.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої служби підтримки:
- +38 (068) 397-97-31
- вулиця Тюринська, 136, Харків, Харківська область, 61161
- info@zhuravlev.com.ua
Ми завжди готові допомогти!
