Спасибо за ваш выбор! Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваш опыт покупок максимально приятным.
Эта политика возврата создана для обеспечения прозрачности и уверенности в процессе возврата товаров.
Когда можно вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа при следующих условиях:
- Товар не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам.
- Товар имеет производственные дефекты.
- Вы получили товар, который не заказывали.
Условия возврата
- Товар должен быть в оригинальной упаковке без повреждений и следов использования.
- К товару необходимо добавить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Возврат товара производится за счет покупателя.
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нами: Оформите заявку на возврат через например форму на сайте, электронную почту, телефонный звонок.
- Упакуйте товар: Тщательно упаковайте товар во избежание повреждений при транспортировке.
- Отправьте товар: Отправьте товар по адресу: Днепропетровская ул., 212, Мерефа, Харьковская область, 62472
Возмещение средств
После получения товара и проверки состояния, мы вернем вам средства в течение 3 рабочих дней. Средства будут возмещены тем же способом, каким была произведена оплата.
Случаи, когда возврат товара невозможен
- Товар имеет следы использования.
- Товар был поврежден покупателем.
- Отсутствует оригинальная упаковка или документы, подтверждающие покупку.
- Срок возврата товара истек.
Особые условия
Обратите внимание, что некоторые товары могут иметь особые условия для возврата. Ознакомьтесь с описанием товара перед покупкой.
Контакты
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки:
- +38 (068) 397-97-31
- Днепропетровская ул., 212, Мерефа, Харьковская область, 62472
- info@zhuravlev.com.ua
Мы всегда готовы помочь!
